Перетензия на возврат за навязанную страховку при покупке телефона

Перетензия на возврат за навязанную страховку при покупке телефона

Как отменить навязанную страховку при покупке телефона?


Купил телефон в рассрочку (через Сетелем-банк). При оформлении кредита навящали страховку от ООО СК Сбербанк страхование. Что нужно сделать чтобы ее отменить и вернуть деньги 23 Февраля 2017, 17:20, вопрос №1550354 Денис, г. Йошкар-Ола

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 28264 ответа 12590 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Добрый день. Что Вы страховали и сколько дней прошло? Если менее 5 рабочих, то можете вернуть страховку 23 Февраля 2017, 17:22 0 0 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Можно обратиться в суд. Согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»: 1.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.С Уважением, Надежда. 23 Февраля 2017, 17:29 0 0 271 ответ 64 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!

Если с момента заключения договора страхования прошло меньше 5 дней в вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть страховую премию. Это минимальный срок предусмотренный законом, договором страхования этот срок может быть увеличен. 23 Февраля 2017, 17:34 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 31 Июля 2021, 13:18, вопрос №2066316 05 Марта 2017, 09:42, вопрос №1561095 13 Декабря 2016, 22:31, вопрос №1472921 21 Сентября 2016, 17:23, вопрос №1384435 27 Января 2021, 13:37, вопрос №1886300 Смотрите также

Что делать, если страховщик отказывается расторгать договор страхования?

Если вам отказывают в расторжении договора страхования, вам необходимо направить свою претензию в письменном виде. Если вы получили отрицательный ответ на ваше требование или же не получили его вовсе, вы можете обратиться в суд.Если вы не знаете, как поступить в той или иной ситуации, задайте ваш вопрос.

Сервисы и специалисты

Вернуть страховку можно также при помощи юристов или специальных сервисов. Кроме классических юридических фирм, можно обратиться к профильным компаниям, специализирующимся именно на страховании. Среди них — «Страхвозврат» и «Верни страховку».

Цена на их услуги начинается примерно от 3900 ₽ и во многом зависит от региона и конкретной проблемы. В октябре прошлого года на рынке также появился онлайн-сервис«Вернём страховку». Минимальная цена по предоплате — 89 ₽, максимальная — 988 ₽.

Клиентам сервиса приходит на почту готовое заявление и подробные инструкции. Автор: Екатерина Аликина, коллаж — Ламия Аль Дари Кредиты Страхование Сравни.ru > Новости > Инструкция: как вернуть навязанную страховку >

Как вернуть деньги за навязанные скрытые услуги при покупке телефона?

Купили в магазине сотовый телефон и еще несколько товаров.

На следующий день, когда стала смотреть кассовый чек, увидала позицию, о которой продавец мне ничего не говорил: какой то эконом пакет, якобы даёт право закачивать какие то программы с интернета бесплатно в течение месяца (стоит 1500 руб.). Пришла в магазин, прошу продавца вернуть мне деньги за то, что не покупала. Они оказываются. Написала заявление им на возврат.

Как можно наказать магазин за это, Какие мои дальнейшие действия? 23 Июля 2017, 16:10, вопрос №1704000 Елена, г. Хабаровск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 35 ответов 23 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Согласно Закону о защите прав потребителейСтатья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя1.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).3.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.В случае отказа продавца вернуть Вам денежные средства, Вы можете обращаться с иском в суд. 23 Июля 2017, 16:14 1 0 9,3 Рейтинг Правовед.ru 5256 ответов 1897 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,3рейтинг

Елена, здравствуйте!Исходя из п.1 ст.

16 Закона «О защите прав потребителей» следует, что условия договора, заключаемого с потребителем не должны ущемлять его права в сравнении с нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими соответствующие вопросы.Недопустимо обуславливать приобретение одних товаров, работ, услуг приобретением каких-либо иных товаров, работ, услуг, устанавливая обязательность такого приобретения.

Покупатель/заказчик уполномочен свободно принимать решение, осуществляя выбор, без воздействия со стороны.

В противном случае, если потребитель был вынужден под давлением продавца или исполнителя или вследствие обмана с их стороны заключить сделку помимо своей воли, такая сделка по его иску может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным ст.

179 ГК РФ. Сделка, заключенная в описанных обстоятельствах является оспоримой и является недействительной по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом.

Также решением суда может быть признана недействительной сделка, совершенная потребителем под влиянием существенного заблуждения.

Как следует из ст. 178 ГК РФ такое признание возможно, если истец сможет доказать, что заблуждение было настолько существенным, что он, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершил бы сделку, если бы знал о действительном положении дел.Убытки, являющиеся следствием ущемления прав потребителя, не соблюдением его прав на свободу выбора, возмещаются виновной стороной.Важно учитывать, что выполнение работ или оказание услуг, первоначально не включенных в договор, возможно только при наличии согласия потребителя, которое оформляется, как правило, дополнительным соглашением к двухстороннему договору, если другой порядок не установлен законодательством РФ.

Если помимо воли потребителя соответствующие услуги, работы были ему навязаны исполнителем, он вправе отказаться от них и не оплачивать, а, если оплата уже произведена, потребовать возврат денежных средств.При обращении в суд с целью защиты своих прав и признания сделки оспоримой потребителю следует учитывать нормы ст.
Если помимо воли потребителя соответствующие услуги, работы были ему навязаны исполнителем, он вправе отказаться от них и не оплачивать, а, если оплата уже произведена, потребовать возврат денежных средств.При обращении в суд с целью защиты своих прав и признания сделки оспоримой потребителю следует учитывать нормы ст.

181 ГК РФ, устанавливающей специальный срок давности — 1 года с даты прекращения обстоятельств под влиянием которых был осуществлена сделка либо даты, когда потребитель узнал или должен был узнать об иных обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной. При пропуске срока давности по требованию ответчика суд откажет в удовлетворении требований, исключение ходатайство истца о восстановлении сроков в связи с наличием уважительных причин пропуска.Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ.

Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей».

В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью.

При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Оба описанных варианта доставки претензии позволяют в дальнейшем при судебном рассмотрении дела ссылаться на отказ или игнорирование продавца/исполнителя удовлетворить требования добровольно и дополнительно предъявить требование о взыскании в пользу потребителя штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований согласно ст.

13 Закона «О защите прав потребителей».Елена, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! 23 Июля 2017, 18:05 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 02 Ноября 2017, 08:21, вопрос №1799520 16 Мая 2021, 10:51, вопрос №1996842 17 Июля 2015, 13:51, вопрос №909159 15 Июня 2017, 22:30, вопрос №1668672 14 Марта 2021, 13:54, вопрос №1934466 Смотрите также

Как вернуть деньги за страховку, если она была навязана при покупке телефона в рассрочку?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Имею ли я право на возврат?

Взяла телефон в рассрочку а мне навязали ещё две страховки на 5000руб и при этом одна из них обманный путем ( три свидетеля)а ещё страховка была куплена в один день а действовать начала в другой .

И телефон я подарила ( обменялись).Вообщем я написала отказ от неё через две недели после покупки . А в итоге мне отключили обе страховки и не вернули деньги. Скажите пожалуйста законно ли это?

И как мне вернуть деньги если это возможно? 13 Декабря 2016, 22:31, вопрос №1472921 Екатерина, г.

Иваново

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 9,9 Рейтинг Правовед.ru 11584 ответа 5555 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,9рейтинг

А в итоге мне отключили обе страховки и не вернули деньги… Скажите пожалуйста законно ли это? И как мне вернуть деньги если это возможно?ЕкатеринаЗдравствуйте. деньги можно вернуть только если это предусмотрено договором страхования гк ГК РФ Статья 958.

Досрочное прекращение договора страхования1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

К таким обстоятельствам, в частности, относятся:гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1настоящей статьи.3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

в противном же случае- все верно- отказ от страховки не возвращает средств 13 Декабря 2016, 22:35 0 0 19530 ответов 7763 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Екатерина! Сейчас только в суде. По общему правилу страховая премия не подлежит возврату в силу ч.3 ст.958 ГК РФ, если в договоре не указано иное.

Если в вашем договоре указано, что страховая премия не подлежит возврату, то вернуть ее достаточно сложно.Есть вариант вернуть деньги по ФЗ о защите прав потребителей в связи с навязыванием услуги (нарушением ст.16, 16.1 указанного закона) и ненадлежащем информировании о ней (ст.10, 12 закона). Но факт навязывания и ненадлежащего информирования очень сложно доказать, если в документах указано, что со всеми условиями вы ознакомлены и вы самостоятельно поставили подпись под таким условием.В данном случае можно пойти по пути доказывания навязывания услуги или ненадлежащего информирования о ней через роспотребнадщор. Напишите жалобу в роспотребнадзор на действия банка.

Если роспотребнадзор подтвердит навязывание услуги, о чем будет составлен протокол и вынесено постановление о привлечении к административной ответственности, то в суде доказать факт навязывания будет легче и соответственно вернуть ваши деньги. На практике пробуют возвращать суммы страховой премии через ненадлежащее информирование об услуге, а также при наличии факта неперечисления средств банком страховой (что происходит очень часто). По факту у банка возникает неосновательное обогащение, которое подлежит возврату по ст.1102 ГК РФ.Уважаемые подписчики будьте предельно внимательны при подписании документов, внимательно читайте все условия договора, если что-то не понятно задайте соответствующий вопрос сотруднику банка, он обязан проинформировать вас полностью об услуге согласно ст.10,12 ФЗ о защите прав потребителей.

Желаю удачи! 13 Декабря 2016, 22:40 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 05 Июня 2017, 23:28, вопрос №1658662 27 Июля 2016, 22:16, вопрос №1328209 24 Декабря 2016, 10:36, вопрос №1484005 31 Июля 2021, 13:59, вопрос №2066370 28 Декабря 2014, 22:52, вопрос №670823 Смотрите также

Особенности основной гарантии

  1. Обслуживание по основной гарантии регулируется законом о защите прав потребителей.
  2. Обращаться по основной гарантии можно в магазин, авторизованные сервисные центры, к изготовителю или импортеру — по выбору покупателя.
  3. В течение гарантийного срока магазин может отказать по претензии, если докажет, что дефект возник в результате нарушения вами правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч.6 ст.18 ЗоЗПП).
  4. Основная гарантия покрывает почти все недостатки товара, кроме вызванных нарушением правил эксплуатации (дефекты по вине покупателя, заливы, механические повреждения, вирусы и т.п.), действиями третьих лиц (дети, воры, Годзилла) и непреодолимой силы (ураган, наводнение и т.п.).
  5. По основной гарантии можно требовать возврат денег, обмен, бесплатный гарантийный ремонт, соразмерное уменьшение цены товара или возмещение затрат на устранение дефектов товара — по выбору покупателя. Однако есть нюансы по технически сложным товарам, в т.ч. смартфонам и планшетам. Подробнее в статье:

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки.

Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар.

Грубо говоря — в товаре есть производственный брак.

Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу. Но и это еще не всё! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки.

В течение срока службы / 10 лет можно предъявлять претензии изготовителю товара в связи с существенными недостатками товара.

Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте. У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию. Если этого не происходит, можно требовать вплоть до возврата денег за покупку.

Новое в журнале Правовед.ru

Гарантия 100% качества

  1. Лучшие юристы со всей России
  2. Мы поможем вам — или вернём деньги!
  3. Более 2 190 375 довольных клиентов

В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 Главный офис: Санкт-Петербург,ул. Цветочная, д. 16, литера П, оф.

21, тел. 8 812 424-15-21, круглосуточно Филиал: Москва,ул.

Иловайская, д. 10, строение 1, тел.

8 499 705-84-25, круглосуточно © 2011–2021 «Правовед.ru» Все права защищены. The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No. HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus)

Советы юристов:

1. Страховка при покупки телефона гарантирует возврат денег в случае его утери.

1.1. Здравствуйте! Если договором страхования предусмотрена утеря телефона как страхового случая, тогда Вам обязаны возместить его стоимость. 2. Как написать претензию на возврат страховки за телефон. 2.1. Доброго времени суток уважаемый посетитель!

Пишите в свободной форме главное изложите все обстоятельства и дату приобретения. Всегда рады помочь вам. 2.2. Добрый день! Пишите в свободной форме, укажите на договор который вы хотите расторгнуть, или страховой полис.

Главное заявить об отказе от страховки. 2.3. Здравствуйте вы можете составить претензию в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований. Удачи вам и всего наилучшего 2.4.

Закон не содержит каких-либо требований, пишите как умеете, если совсем не умеете, то обратитесь к юристам. Данная услуга по подготовке претензий и т.п. платная. 2.5. Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится в произвольной форме с заявлением по данному обстоятельству. Укажите обстоятельство, ссылаясь на законодательство РФ.
Укажите обстоятельство, ссылаясь на законодательство РФ. 3. Возврат средств за страховку телефона.

3.1. страховка телефона никакими нормами не предусмотрена. 4. При покупке телефона в салоне мтс, в рассрочку, была ещё и навязана страховка от альфа страхования жизнь. Куда писать заявление на возврат страховки в салоне и банке.

А так же смс информирование и кредитное информирование. 4.1. Здравствуйте! Указанное заявление нужно подавать в адрес страховой организации.

5. Купили телефон в рассрочку на три месяца. Оформили страховку на телефон. Покупали в подарок, но телефон оказался не той модели.

Хотим вернуть телефон в магазин. При возврате вернут ли страховку? После покупки прошел один день.

5.1. Да.Необходимо с заявлением о расторжении договора страхования обратиться и выплате части суммы страховой премии. 6. Брал в кредит телефон, страховал, страховка действующая и предусматривала полный возврат при пожаре, произошел пожар, сгорел дом, сгорели и документы и телефон. Возможно все восстановить и получить компенсацию?

6.1. Здравствуйте. Конечно же можно. Обратитесь с заявление в адрес страховой компании.

7. Я год назад приобрела телефон в вредит айфон 7+ , мне навязывали страховку Росгосстрах как дополнительная страховка.

Сейчас у меня телефон не работает. Что мне сделать? Могу ли я претендовать на возврат телефона в Мтс.

мне сказали что гарантия уже закончилась и должна обратиться в росгосстрах. Так ли это? 7.1. Здравствуйте.

Если гарантия закончилась, то на предъявление претензий по недостаткам у Вас есть два года с момента покупки, ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей. Если экспертиза подтвердит наличие существенного (неустранимого) недостатка, то Вам обязаны вернуть деньги по Вашему требованию. 7.2. Добрый день, причина неработоспособности Вам известна?

Если это внешние воздействия, то возможно подать заявление в страховую компанию. Если причины Вам не известны и срок гарантии на телефон не истёк-обратитесь к продавцу с письменной претензией, где от ремонта отказывайтесь. 8. Купил телефон в рассрочку, навязывали страховки на здоровье и потерю работы, от которых я отказался.

По одной страховке (на сам смартфон) нельзя было отказаться.

Сказали что нужно обратиться к компании страховщику с заявлением на возврат.

Это верно? В какие сроки? 8.1. Отказ от договора страховая с возвратом средств возможен в период 14 дней с момента его заключения Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

(с изменениями и дополнениями) Указание Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

С изменениями и дополнениями от:1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

9. Отдала телефон по страховке (разбит экран) поломка на работу телефона не влияет. В техническом сервисе спустя три месяца сказали что телефон не подлежит ремонту в результате чего отправлен акт на возврат денег, а так как сумма которую мне должны вернуть по страховке в разы меньше стоимости телефона помогите написать обращение на возврат телефона вместо выплаты. 9.1. Наталья пишите претензию на имя магазина где укажите что вам нужен телефон аналогичный а невыплата за него.3 ЭКЗ за подписью прода.

Всего доброго. 9.2. Для составления претензии на возврат стоимости телефона необходимо ознакомиться с документами на покупку и сдачу в ремонт, все в наличии? 10. Брал кредит. Выплатил досрочно. В возврате страховки банк отказал.

Вопрос такой. Писал на возврат страховки сразу же как взял кредит.

Но уговорили по телефону не отказываться.

Законно ли было мое согласие по телефону. И реально ее вернуть. Страховку. 10.1. Есть подтверждение того, что Вы хотели вернуть страховку?

Здесь только один выход, признавать недействительной сделку в части кредитования. Сколько прошло времени с момента заключения договора. Сроки давности не вышли? 10.2.

Нет. Если писали в страховую (не банку) о расторжении договора страхования и уложились в 14 дней, то никакое согласие по телефону не может являться основанием для игнорирования Вашего заявления.

Договор страхования должны были или рассторгнуть, или отказать в расторжении с указанием причин. Если копия заявления на руках и есть подтверждение его отправки в страховую, то все будет упираться только в сроки. 10.3. Добрый день. В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 г.

№ 3854-У вы вправе в течение 14 дней (до 01.01.2018 г.

в течение 5 рабочих дней) со дня оформления страхования отказаться от него и потребовать возврата суммы страховки. Если отказывают в возврате, то необходимо обращаться с иском в суд о взыскании денежных средств. Также в некоторых случаях возможно вернуть страховку за неиспользованный период при досрочном погашении кредита.

В каком банке у вас кредит? 11.

Отдала чинить телефон по страховке, вернули сломанным, магазин повторно его отправил в тот же сервис на возврат денег либо товара, без моего согласия они решили его починить, что я могу сделать в данной ситуации? 11.1. Добрый день Евгения, в вашем случае вам неообходимо обратиться в магазин с претензией в которой вы будете требовать возврата денежных средств согласно ФЗ » Об исполнительном производстве» в течении 10 дней вам обязаны ответить, в случае не удовлетворительного для вас ответа-обращайтесь в суд!
11.1. Добрый день Евгения, в вашем случае вам неообходимо обратиться в магазин с претензией в которой вы будете требовать возврата денежных средств согласно ФЗ » Об исполнительном производстве» в течении 10 дней вам обязаны ответить, в случае не удовлетворительного для вас ответа-обращайтесь в суд!

Через суд получите свои деньги. 12. Взяла в рассрочку телефон 02.08.18.

в связном. Навязали страховку (втб-страхование), условие банка.

Сейчас хочу расторгнуть договор страхования. В втб-страховании говорят, что обращаться надо туда, где брали телефон, т.к.

деньги по страховке им перечисляются на 16 день. хотела узнать, куда мне все таки обращаться и как быть, если в связном мне откажут в возврате? 12.1. Для возврата стоимости навязанной страховки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК в адреса указанные в документах.

12.2. Добрый день! Отказаться от страховки вы можете только в течение 5 дней после заключения договора, в так называемый «период охлаждения», согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 г., так же важно — договор должен быть заключен между страховщиком и физическим лицом, если вы заключили договор присоединения к договору, заключенному между юр. лицами, отказаться от страховки не получится. 13. Приобрела телефон в рассрочку, в магазине оформили страховку, сразу после оформления обратилась в страховую и написала заявление на возврат страховки, в течение какого времени мне обязаны возвратить страховку, включению в стоимость?

Купила телефон 23.07, обратилась 24.07, в отметке о принятии заявления сроков нет. 13.1. Здравствуйте! Заявление о защите прав потребителей рассматривается в течении 10 дней с момента получения. Срок начинает течь с 25.07. в соответствии со ст.191 ГК РФ.

Таким образом, с 25.07 по 03.08. включительно страховая должна перечислить денежные средства. Перечисление средств длится до 3 х банковских дней.

Если денежные средства не поступят или страховая ответит отказом, подавайте в суд. 13.2. Максимальный срок возврата денег 10 рабочих дней, сегодня срок истекает, не будет денег, а их скорее всего и не будет, значит нужно составлять иск в суд. 14. Моя мама купила телефон в рассрочку, для этого она купила страховку в «Альфастрахование».

Консультант в магазине нам посоветовала обратиться в «Альфастрахование» с подачей заявления на возврат страховки. Мама уехала в отпуск, могу ли я за неё написать заявление на возврат страховки, и что для этого мне нужно? 14.1. Если у Вас есть нотариальная доверенность от мамы с такими правами, то можете и Вы подписать.

Если нет такой доверенности — то может подписать только она. Она может заявление направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

14.2. Заявление от имени своей мамы Вы можете написать только по доверенности. Может ли Мама вам дать доверенность и выслать. И есть ли необходимость в спешке, на какой срок мама уехала и какого числа оформлена страховка?

1. Вы можете отказаться от страховки в течении 14 дней, по истечении данного срока.

2. Возврат страховки при досрочном погашении кредита (рассрочки) Т.е Рассрочка на 2 года, оплатили за 1 го, т.е страховка будет пересчитана и за 1 год вам вернут. 14.3. Здравствуйте. В данном случае чтобы не упустить сроки, напишите заявление от имени мамы о расторжении договора страхования и возврат денег и отправьте по почте заказным письмом.

Данное письмо зарегистрируют и попросят подойти в офис.

Когда мама приедет, подойдет с документами. 15. Приобрела телефон в рассрочку через банк восточный экспресс, мне добавили страховку.

Я написала заявление в банк но мне ответили что возврат денег не возможен. Фото прилогается. 15.1. Для защиты своего права обращайтесь в суд.

Требования к исковому заявлению изложены в .

Подсудность определяется ст. 23, 24 ГПК РФ.

16. Вечер добрый. Телефон отдали на ремонт по страховке. Через дней 5 написали что ремонт стоит 3 тысячи рублей. Я отказался от ремонта отправил смс с текстом отказа.

В течении какого времени мне ждать возврата телефона. И как мне узнать где на данный момент мой телефон.

16.1. Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае страхового и/или на ремонт. 17. 02.04.18 я приобрела в магазине Связной телефон в рассрочку, с учетом приобретение страховки. Сейчас по истечении 4 дней я решила отказаться от страховки.

Сейчас по истечении 4 дней я решила отказаться от страховки. Может ли магазин мне отказать в возврате страховки? 17.1. В соответствии с положениями гражданского законодательства страхователь вправе отказаться от договора страхования в течение пяти дней с даты его заключения.

В таком случае, страховщик (или его представитель) обязаны вернуть страховую сумму, уплаченную страхователем. 17.2. Может отказать. Магазин не является страховщиком. Нужно искать страховщика. И ему подавать заявление о расторжении договора страхования.

17.3. Здравствуйте! Период «охлаждения» по страховке составляет 5 рабочих дней. Вы должны подать заявление об отказе от договора в страховую компанию. На Вашем экземпляре страховая компания должна поставить свою печать и дату принятия.

В ближайшее время Ваше заявление должны рассмотреть и вернуть Вам денежные средства либо на расчетный счет, указанный Вами либо наличными. 18. Приобрели в кредит телефон.

Была оформлена страховка, от которой можно отказаться в течение 5 дней. В магазине выдали товарный чек, кассовый не дали.

Мы сами проглядели этот момент. Сейчас, чтобы оформить возврат страховки в страховой просят кассовый чек. При обращении в магазин нам сказали, что не могут найти эту продажу, кассовый чек не сохранился.

Как такое может быть? Что делать в этой ситуации? 18.1. Для отказа от страховки напишите заявление в страховую в течении 14 дней с момента покупки, кассовый чек не является обязательным условием, какие у вас есть документы по страхованию? 19. Интересует такой вопрос. При покупке телефона в кредит, была оформлена страховка.

С момента оформления прошло 5 месяцев, кредит выплачен не полностью. Возможен ли возврат денежных средств за уплаченную страховку? Спасибо! 19.1. Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

19.2. Добрый день! Отказ от страховки возможен в ближайшие 2 недели после оформления. Так как прошло уже более 5 месяцев вернуть денежные средства уже не удасться.

20. Я покупала телефон в связном, застраховала его, наступил страховой случай, телефон переехала газель, сдала телефон по страховке, мне пришел отказ в возврате средств. Теперь не знаю как быть. Как вернуть деньги, ведь не просто так страховала.

20.1. Добрый день! Вам нужно изучить договор страхования, там указаны случаи, при наступлении которых Вам положена компенсация.

Если согласно договору отказ правомерен, то сумму ущерба нужно взыскивать с причинителя ущерба, если в самом факте причинения ущерба не было Вашей вины. 20.2. Добрый день. Безусловно нужно обращаться в суд, так как добровольно исполнить обязательства они отказались.

Но, в любом случае внимательно изучите договор страхования.

Необходимо разобрать какие именно случаи признаны в нем страховыми. 20.3. Вам теперь надо подавать в суд, потому как страховые любят отказывать по любому поводу и без повода, но для этого нужно смотреть отказ, какие есть основания. 20.4. Добрый день, Эльза, обратитесь очно с документами (договором страхования, заявлением о страховом случае) к юристу.

Если нужна помощь звоните. Все зависит от Ваших условий страхования. 21. Отдал телефон в ремонт по страховке.

Максимальный срок ремонта был указан 90 дней, но он истёк.

Какие у меня права? Я могу требовать возврат денег?

21.1. Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

22. Я купила телефон и оформила на него страховку.

После полугода пользования, разбила его в дребезги, вернее дети. Подскажите как мне составить заявление о возврате денежных средств по страховке.

22.1. Добрый вечер. В соответствии с вашим полисом страхования порядок действия страхователя при наступлении страхового случая определен в Особых условиях страхования. Вам выдавали Особые условия страхования? 23. Мы потеряли телефон, но была оформлена страховка, можно ли получить новый или денежный возврат от стоимости, ну или как быть?

23.1. Добрый день. Внимательно читайте страховой полис и страховые риски. Если такой страховой риск как утеря есть, то смело обращайтесь в страховую компанию. 23.2. Добрый день! Смотря какие риски указаны в договоре страхования.

Если указан риск: утеря, то конечно же нужно обращаться в страховую компанию. Как правило, там указано: кража.

То есть когда, телефон был украден и Вы написали заявление в полицию о краже.

24. Купила телефон в рассрочку.

Прошло время сломался, выслали через 45 дней ответ «=возврат денег за телефон 80% как быть с остальным кредитом так как в чек входило страховка 1800 руб. Услуга консультанта которого я не просила, чехол и защит.

Стекло за это деньги не вернут. Вопрос что делать. 24.1. Они не правы, обязаны вернуть всю стоимость + понесенные дополнительные затраты, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, ответ прислали письменный или по СМС? 25. Товарищи юристы подскажите.

Составляю иск в связной на расторжения договора купли продажи телефона. Телефон брался в кредит. В кредит входит страховка, консультация, стекло защитное.

Мне указывать сумму возврата за телефон, а в приложении за эти услуги или сразу указать, что бы вернули деньги за кредит с перечеслением, что в него входило? 25.1. Добрый день! Да, Вы можете полностью детализировать сумму, т.е.

в том числе перечислить все что входило в кредит. Поскольку цену иска нужно обосновать и предоставить расчет цены иска. Удачи в решении Вашего вопроса.

25.2. Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!

Согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) Вы вправе требовать возмещения причиненных Вам убытков. Сопутствующие товары и услуги как раз такие убытки.

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего! 26. В 2016 г был куплен смартфон.

Через два месяцабыл отдан на го.после ремонта прошел год опять был сдан на послегарантийное облужевание. Пролежав там 90 дней отправили отказав в ремонте. Тк нет на него запчастей предлагают забрать телефон в таком состоянии и они оплачивают послегарантийную страховку в сумме 750 р. была написана мной претензиия в компанию по возврату полной стоимости телефона.

была написана мной претензиия в компанию по возврату полной стоимости телефона. Но они отказывают и на обмен аппарата не соглашаються как поступить?

26.1. Доброго времени суток, уважаемый посетитель Безусловно Вам в таком случае надо писать претензию на возврат денег Удачи Вам в решении Вашего вопроса. 27. Я купил в расрочку телефон мне сказали банк без страховки не дает.

Я купил но обратился в банк хоум кредит по возврату страховки, но они мнн сказали понятия не имеем. Вам сам связной ее навесил. Езжайте к ним пишите заявления по возврату. Что делать? 27.1. Уважаемый Камиль Мавлюоович!

Для отказа от навязанной страховки обращайтесь в страховую компанию. Для более точного ответа Необходимо изучать имеющиеся документы, обстоятельства дела.

27.2. Добрый день, уважаемый посетитель!

Направьте заявление почтой в хоум кредит и в страховую компанию, в случае отказа обратитесь в суд Всего доброго, желаю удачи.

27.3. Абдрахимов Камиль Мавлюоович, если есть страховка, то значит на руках у вас должен быть полис страхования. Посмотрите кто указан в качестве страховщика? 28. Купила в Связном телефон и застраховала!

Спустя 2 месяца наступил страховой случай сдала телефон по страховке!

Все сроки уже прошли тоесть 90 дней по договору А уже 94 дня!

Могу ли я заместа возврата денег потребовать точно такой же телефон? 28.1. Доброго вам времени суток. Что бы Вам ответить Точно нужно для начала изучить Ваш договор страхования заключённый.

Удачи вам и всего наилучшего. 28.2. Добрый день. Не забудьте потребовать с ВТБ неустойку за неисполнение условий договора. ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства Статья 28.

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Закон о защите прав потребителя, но данная статья подходит больше и по ней 3% в день от стоимости страховки, но неустойка не может превышать стоимость страховки. 29. Приобрела телефон в кредит, навязали страховку от поломки и ущерба, как правильно составить претензию на возврат денежных средств.

Спасибо. 29.1. В произвольной форме пишите заявление. Есть специализированные сайты на которых можно найти примерные образцы.

Либо договаривайтесь с юристами за плату.

29.2. Доброго Времени суток! В течение пяти дней с момента покупки ВЫ можете от страховки — отказаться — в произвольной форме Удачи ВАМ!

Всегда рады помочь 29.3. Добрый день! Вам нужно просто обратиться с заявление и указать, что просите расторгнуть договор страхования, если Вам именно навязали, то можете сослаться на ст.

16 Закона о защите прав потребителей, которая прямо запрещает навязывать дополнительные платные услуги. 29.4. Доброго вам времени суток. У вас есть ровно пять суток чтобы расторгнуть договор страхования с момента оформления.

Удачи вам и всего наилучшего.

29.5. Здравствуйте. Претензия составляется в произвольной форме. Изложите ваши доводы и требования. Если претензию не удовлетворят то вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

30. Я купила дополнительную страховку на айфон 5 s спустя год и 3 месяца, у меня отклеивается дисплей.

Я обращаюсь в связной (где покупала телефон) . Телефон отправили на диагностику, после ответила страховая компания об отказе возврата средств и ремонта телефона.

Изложив это только в заключении Связного, а сама страховая компания мне ни чего не смогла ответить, в связи с чем и почему.

Что мне делать? 30.1. Доброго времени суток Чтобы вам ответила страховая компания, нужно обращаться туда напрямую, связной здесь совсем не причём Удачи Вам.

Анна Титова. 30.2. • Здравствуйте, Вам нужно обращаться в страховую компанию напрямую, если ваш случай является страховым по страховому полису Желаю Вам удачи и всех благ! Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2021 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

По поводу страхования телефона в ВТБ страховании

Я застрохавал телефон при покупке в ВТБ страховании и сказали что в течении года если не обратится в страхование то можно вернуть средства которые я вкладывал в это страховании при разрыве с ними этого договора д дмитрий, г.

Красноярск Как вернуть деньги за телефон по страховке: защита прв потребителей Юрист: Анна Конопацкая сейчас offline Добрый день, Дмитрий!

Страховая премия (сумма, которая уплачена Вами за страхование имущества) возвращается в случае расторжения договора в части пропорциональной с момента расторжения до окончания срока договора, то есть сумму можно вернуть частично до окончания действия договора.

Полная сумма страховой премии за период действия договора ( до момента расторжения) не возвращается по общему правилу Гражданского кодекса, если иное не прописано в Вашем договоре страхования.

Как правильно оформить претензии на возврат денег за телефон и страховку?

Купили в связном телефон оказался с поломкой решили его вернуть и получить деньги за телефон и страховку втб (защита от поломки и ущерба)которую нам навязали , как правильно оформить претензию 20 Января 2017, 23:47, вопрос №1506909 Лида, г.

Новочеркасск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 757 ответов 216 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Лида, в соответствии со ст. 18 ЗоПП 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

20 Января 2017, 23:50 0 0 1329 ответов 498 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Ухова Лилия Юрист, г.

Сочи Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1329ответов
  2. 498отзывов

Здравствуйте, Лида.

Купили в связном телефон оказался с поломкой решили его вернуть и получить деньги за телефон и страховку втб (защита от поломки и ущерба)которую нам навязали, как правильно оформить претензиюРассказать Вам как оформить претензии — это значит написать претензию. Составление письменных документов — платная услуга. Вы можете обратиться к любому юристу проекта в личный чат.

20 Января 2017, 23:51 0 0 19530 ответов 7763 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Лида!

Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Вы вправе предъявить требование о возврате или обмене товара, если не прошло 15 дней.

Если прошло, то в указанных выше случаях.Страховка может рассматриваться в данном случае как ваши убытки. Подайте претензию продавцу. Если через 10 дней с момента получения не ответят или откажут, обращайтесь в суд.