Куда жаловаться на организацию которая предоставляет некачественные медицинские услуги

Куда жаловаться на организацию которая предоставляет некачественные медицинские услуги

Оглавление:

Можно ли подать на врача в суд


Суд примет ваше исковое заявление, только если все инстанции уже были пройдены и безуспешно. Поэтому перед тем, как пожаловаться на медицинское учреждение в суд, попробуйте разобраться с проблемой на месте. Если все-таки вы идете в суд, то к исковому заявлению обязательно приложите доказательства нарушения прав. В течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления его должны принять или отказать в рассмотрении.

Особенности предоставления косметологических услуг

Как вид медицинской деятельности косметология подлежит в РФ лицензированию.

Независимо от того, выбираете ли вы услуги салона или косметологию на дому, первым делом необходимо убедиться в наличии соответствующей лицензии. Реестр медицинских лицензий опубликован на сайте Росздравнадзора, где не составит труда проверить подлинность документа по его номеру.

Важно: законодательство не сможет защитить того, кто, проявив халатность и недальновидность, доверил свое здоровье специалисту без лицензии.

Помимо лицензирования, есть и другие обязательные требования, в числе которых — запреты:

  1. на проведение инъекций косметологических средств средним медперсоналом;
  2. на использование незарегистрированных филлеров.

Как видим, наличие лицензии гарантией качества и безопасности не является, поэтому важно знать, куда жаловаться на некачественные косметологические услуги.

Обращаемся в местный ФОМС

Написать жалобу на врача поликлиники или больницы, который отказывается выдавать больничный, вымогает взятку, требует плату за процедуры и настаивает на другом финансовом поощрении своей деятельности можно в Фонд обязательного медицинского страхования. Туда же следует обращаться, если ваша страховая компания не компенсирует расходы на лечение.

Вообще Фонд ОМС финансирует деятельность бюджетных медицинских учреждений, распределяя между ними медицинские взносы россиян. Поэтому туда уместно жаловаться на любую ситуацию некачественного оказания медицинских услуг. В Петербурге жалобы рассматривает Территориальный фонд ОМС, который располагается по адресу: Кузнечный пер., д.

В Петербурге жалобы рассматривает Территориальный фонд ОМС, который располагается по адресу: Кузнечный пер., д. 2/4. Можно записаться на прием к специалисту управления, подать письменное и электронное заявление, обратиться по телефону.

Кроме местного отделения ФОМС, можно пожаловаться в Федеральный фонд – способы те же.

Судебная практика

Практика судебных разбирательств показывает, что тщательно проведенная подготовка к процессу — это залог успеха.

Истец, владеющий нормами законодательства, либо поручающий свою защиту юристу, имеет все шансы добиться выполнения своих требований. Однако, стоит быть готовым к тому, что ответчик также располагает юридическими ресурсами и будет готов защищать свои интересы. Куда жаловаться на некачественно оказанные медицинские услуги?

7 оценок, среднее: 4,71 из 5

Загрузка. Похожие статьи 14 июля 2021, 12:33 Янв 3, 2021 17:02 Защита прав потребителей

Куда пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг?

Существующие факторы риска некачественного оказания медицинских услуг могут привести к последствиям, которые ухудшат проблемы.

Бездействие врача тоже считается неправомерным действием и подразумевает ответственность лиц, осуществляющих оказание медицинских услуг в клинике, больнице, стоматологической поликлинике или другом мед.

учреждении. Законы позволяют обращаться с жалобой по вопросу нанесения вреда здоровья сразу в несколько органов.

Подавать жалобу разрешается в:

  1. прокуратуру;
  2. подразделение Росздравнадзора;
  3. суд.

Очень важно, что исковое заявление не сопровождается выплатой госпошлины.

Благодаря этому многие пациенты определяют нанесенный моральный вред достаточно внушительными суммами. Чтобы было возможность получить указанные в исковом заявлении суммы, необходимо приложить к нему доказательства.

Основным доказательством будут показатели экспертизы, определяющей качество оказания медицинских услуг.

Жалуемся городским властям

Имеет смысл обратиться с жалобой к медицинским чиновникам, которые контролируют здравоохранение в Санкт-Петербурге, а именно — в Комитет по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга. Комитет по здравоохранению проводит государственную политику Санкт-Петербурга в сфере охраны здоровья граждан, разрабатывает и реализует программы по развитию здравоохранения, профилактике заболеваний, лекарственному обеспечению, санитарно-гигиеническому образованию населения Санкт-Петербурга, пропаганде здорового образа жизни и по другим вопросам в области здравоохранения. Адрес: 191011, Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., д.

1 Телефон: справочная служба — 635-55-64, дежурный врач-инспектор — 571-09-06 Факс: (812) 314-18-14 Часы приёма: среда с 10.00 до 13.00, кабинет №10 (часы приема граждан по вопросам дополнительного лекарственного обеспечения) Горячая линия Комитета по здравоохранению: 63-555-77 По телефону «горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.

Любой звонок на телефон «горячей линии» поможет повысить качество оказания медицинской помощи и устранить причины несоблюдения медицинских технологий и неэффективного использования ресурсов. Цель работы «горячей линии» — обеспечение органов управления здравоохранением и исполнительной власти Санкт-Петербурга достоверной и актуальной информацией о причинах неудовлетворенности граждан качеством медицинской помощи, оказываемой в городских лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ).

Какие документы следует хранить и не терять ни в коем случае?

Любые документы, подтверждающие факт наличия гражданско-правовых отношений с медицинским учреждением.

Это могут быть кассовые чеки об оплате услуг, договоры и приходные ордера, рецепты врача, а также любые медицинские документы и результаты обследований – анализы, кардиограммы и энцефалограммы, иные средства фиксации медицинских приборов. Это основа вашей доказательной базы для суда, поэтому пренебрегать важностью этих документов не стоит.

Идеальный вариант, когда на руках имеется еще и медицинская карта. Порой ее оригинал хранится в лечебном учреждении и не выдается на руки, поэтому постарайтесь предоставить суду хотя бы копию.

Примеры жалоб

Важно знать, что форма и содержание жалобы на действия (бездействие) врача могут отличаться.

Это зависит от того, куда именно пациент намерен направить свое обращение.

Рассмотрим несколько основных вариантов. Начать разбирательство стоит с первой инстанции и обратиться с жалобой либо заведующему отделением, где работает виновный медик, либо руководителю медицинского учреждения, то есть главврачу (Если вы сразу пожалуетесь в Минздрав, документ, скорее всего, спустят в комитет здравоохранения).
Начать разбирательство стоит с первой инстанции и обратиться с жалобой либо заведующему отделением, где работает виновный медик, либо руководителю медицинского учреждения, то есть главврачу (Если вы сразу пожалуетесь в Минздрав, документ, скорее всего, спустят в комитет здравоохранения).

Отличаться они будут обращением, которое должно содержать полное имя и должность адресата, имя пострадавшего пациента. Ниже нужно указать название документа – «жалоба», а еще ниже перейти к сути проблемы.

Следует описать спорную ситуацию. Например, медик не смог поставить правильный диагноз.

Оставить заявку Желательно разделить описание на пункты, а их – пронумеровать. Так послание будет проще понять, а значит, и предпринять ответные действия.

После этого нужно обязательно изложить суть требований – цель жалобы.

Пациент может призвать провести проверку, наказать нерадивого эскулапа, оказать качественную медицинскую помощь.

В конце нужно поставить подпись, дату и контактные данные.

Иначе главврач не сможет отправить ответ.

Важно! В жалобе очень важно оперировать фактами, а не эмоциями, указать точный временной период нарушения, названия документов, препаратов и процедур.

Требуется точно описать поведение врача. Если он вел себя грубо, это тоже нужно отметить.

Если главврач остался глух к просьбам пациента, затягивает с ответом, можно направить жалобу в комитет или Министерство здравоохранения.

От предыдущей версии она будет отличаться тем, что в ней можно будет изложить не только свои претензии к конкретному медику, но и сообщить о бездействии главного врача. При обращении в министерство здравоохранения в жалобе на врачей тоже должны содержаться требования пациента. Ради этого он и составляет её.

Исковое заявление на врача для судебного рассмотрения – наиболее сложный документ.

Его нужно направить в суд по месту расположения клиники, где пациенту была оказана некачественная медицинская помощь.

В иске должно содержаться не только описание медицинского спора, но и доказательства вины врача.

Речь идет о ссылках на соответствующие законодательные акты и документах, которые необходимо приложить к заявлению.

Поэтому обращение следует структурировать.

Внимание! Важное отличие жалобы в суд в том, что истец обращается не персонально к врачу, а к медицинскому учреждению, в котором тот работает.

Оно становится ответчиком. В распоряжении «Правового Петербурга» имеются образцы всех видов жалоб. Подводные камни медицинских споров

  1. При обращении в полицию не исключен отказ в приеме заявления;
  2. Трудности с медицинскими экспертизами, когда для подготовки заключения привлекают местных специалистов, а те зачастую высказывают предвзятое мнение. Лучше пригласить независимого эксперта. Возможно, из другого региона.
  3. Главврач может проигнорировать жалобу пациента на своего подчиненного или попытаться уничтожить доказательства происшествия, подделав документы;

Важно!

Это далеко не полный список возможных рисков, которые ждут пациента в споре с врачом или целым учреждением. Чтобы предусмотреть их появление, разумнее воспользоваться помощью опытного специалиста по медицинским спорам. В практике «Правового Петербурга», например, был следующий случай.

Пациентка одной из петербургских стоматологических клиник обратилась с жалобой на результаты протезирования. Сначала женщине было больно жевать, а потом протез, установленный на верхней челюсти, сломался. Экспертиза показала, что стоматолог не только допустила ошибки в ходе лечения и не спрогнозировала осложнения, но и неправильно вела медицинскую карту пациентки, не вносила туда все необходимые сведения.

Медкарта стала основным и наиболее веским аргументом в споре против врача. Результат – пациентке возместили нанесенный моральный и материальный ущерб. Условия работы с «Правовым Петербургом»

  1. Оплата только за результат;
  2. Составим и подадим жалобу на некачественные медицинские услуги;
  3. Жалоба на врача в СПб – опыт более 7 лет!
  4. Отсутствие скрытых платежей.
  5. 98% довольных клиентов;
  6. Работаем 24/7

Что вы получите дополнительно, обратившись к нам

  1. Стоимость услуг – фиксированная.

    Не меняется в процессе работы.

  2. Бесплатная консультация.

Звоните нам по телефону !

Не бойтесь отстаивать свои права на качественную медицинскую помощь!

Куда подать жалобу на ненадлежащее оказание медицинской помощи?

Если у вас возникли претензии к конкретному врачу или медицинской организации, можно пожаловаться в следующие инстанции:

  1. общественные медорганизации;
  2. прокуратура;
  3. к главврачу провинившейся организации.
  4. государственный Фонд ОМС или организацию ДМС;
  5. Роспотребнадзор, Росздравнадзор, местные Департаменты здравоохранения;

Одновременно с жалобой вы можете обратиться в городской (районный) суд с исковым заявлением.

Вы вправе требовать возмещение ущерба за некачественное оказание медицинских услуг, включая компенсацию морального вреда. Платить госпошлину в данном случае не нужно. Скачать образец жалобы на халатность врача Скачать образец искового заявления о взыскании ущерба за некачественное оказание медицинских услуг Таким образом, если вам оказали некачественную медицинскую услугу, не сидите сложа руки.

Жалуйтесь и взыскивайте ущерб. Оптимальный вариант — обратиться за консультацией к грамотному юристу, который детально изучит ситуацию и подскажет, как восстановить нарушенные права.

Источник: http://ugolovnichek.ru/vrachebnaya-oshibka/nenadlezhashhee-okazanie-meditsinskoj-pomoshhi

Защита прав пациента в суде

Для защиты своих нарушенных прав пациент или его родственники имеют право обратиться в судебный орган с исковым заявлением, отражающим факты нарушения их интересов.

В исковом заявлении необходимо четко изложить все фактические обстоятельства, послужившие основанием для обращения с исковым требованием. Для успешного рассмотрения в суде потребуется серьезная доказательная база, собрать которую самостоятельно крайне сложно. Закон на вашей стороне, но необходимо правильно воспользоваться всеми возможностями, которые предоставляет законодательство.

Если вы считаете, что некачественно проведенная операция стала причиной ухудшения здоровья, для восстановления ваших прав и интересов заручитесь поддержкой профессиональных юристов: Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! об обработке персональных данных Звоните по телефону горячей линии: ИЛИ Похожие материалы В наши дни пластическая операция перестала быть экзотикой, но на практике.

Косметология относится к специфическому виду медицинских услуг, в ходе которых. Ошибка в работе врача — это угроза здоровью пациента, поэтому врачебная. В нашем обществе существует устойчивое мнение, обжаловать непрофессиональные.

Право каждого гражданина на здоровье закреплено в российской Конституции (ст.

Эффективность практической деятельности участкового врача определяется не.

Охрана здоровья граждан является задачей государственного уровня (Федеральный. Диагностика является одним из видов медпомощи, поэтому пострадавшие из-за.

Неудовлетворительное качество стоматологических услуг — явление,.

Как подать жалобу в Росздравнадзор, минздрав или департамент здравоохранения субъекта РФ?

Все частные и государственные медицинские учреждения находятся под контролем Росздравнадзора и минздрава (департамента здравоохранения) субъекта РФ. Названные ведомства регулярно проводят плановые проверки на предмет соблюдения порядков и стандартов медицинской помощи.

Пациент вправе по выбору обратиться с жалобой в любой из этих исполнительных органов государственной власти. При выявлении нарушений ответственные лица привлекаются к ответственности.

Как правильно написать жалобу на врача

Для того, чтобы жалоба гражданина была рассмотрена, необходимо понимать, как написать жалобу на врача грамотно и правильно.

Специально установленной формы для ее написания нет, но существуют общие требования к заполнению жалоб по общегражданскому производству.

Образец, как правильно составить жалобу на врача включает в себя следующее:

  • В конце жалобы нужно указать дату составления и подачи, они обязательно должны совпадать, а также личную подпись с расшифровкой.
  • На следующем этапе необходимо изложить свои требования, которые предъявляет пациент в связи с вышеизложенным. Это может быть прошение о принятии мер в отношении виновных лиц, обеспечение возможности реализовать законное право на медицинское обслуживание, компенсация расходов, которые были вынужденно понесены в связи с обращением за платной медицинской помощью.
  • В правом верхнем углу нужно написать официальное наименование места обращения, а также его месторасположение. Если жалоба адресуется конкретному руководителю, то следует дополнительно указать его ФИО и должность, которую он занимает. В этом блоке гражданин указывает собственные инициалы, адрес проживания и номер телефона.
  • После первого блока посредине страницы пишется название документа – «Жалоба», «Претензия» и подобное.
  • Затем нужно подробно изложить возникшую проблему, с датами и временем произошедшего, описать действия и заявления должностного лица, кто присутствовал при этом. Кроме того, нужно указать и собственное отношение к произошедшему, обосновать почему, по мнению гражданина, были нарушены его права, и какая статья действующего кодекса подтверждает его личное мнение.

Заявление не должно превышать двух страниц печатного текста. Рекомендуется избегать эмоций и писать по существу. Если конфликт с медработником имеет длительный характер, нужно описывать все в хронологическом порядке.

Важно не упускать детали, писать конкретно, какие действия или бездействия спровоцировали проблему.

Если гражданин представляет вместе с заявлением доказательства, то их следует выделить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы.

Этот раздел будет иметь название «Приложения».

Резолютивная часть

Требования предъявляемые к контрагенту и сроки их исполнения. Здесь же указываются предупреждение о намерениях заказчика в случае отказа исполнителя от устранения допущенных им нарушений и последствиях их осуществления.Пример:«Если Вы откажитесь удовлетворить заявленные требования я буду вынужден составить исковое заявление в суд с целью восстановления нарушенных прав и выполнению законных требований. При таком стечении обстоятельств вы понесете дополнительные расходы, а именно:1) будете обязаны возместить оплаченною мной госпошлину;2) размер неустойки увеличиться;3) оплатите мои расходы на юристов и другие судебные издержки;Это тоже важно знать:4) компенсируете моральный вред»find_in_page Статьи по теме(кликните, чтобы открыть)Рекомендация: чтобы увеличить ваши шансы на удовлетворение претензионных требований нужно сослаться на статью закона по которой контрагента можно привлечь к уголовной ответственности.Пример:«Помимо этого при отказе от исполнения написанных требований я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы для поднятия вопроса о возбуждении в отношении Вас уголовного дела по признакам преступления, предусмотренных статьей 159 УК РФ – мошенничество»

Нарушения условий договора

На практике встречаются случаи неисполнения обязательств и одной, и второй стороной соглашения.

Стоит рассмотреть их подробнее, останавливаясь на последствиях.Важно!
В сфере оказания услуг населению права заказчика защищают ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., а в отношениях между юридическими лицами применяются нормы исключительно ГК РФ.

Как подать жалобу в страховую компанию по ДМС?

Если у пациента оформлен полис добровольного медицинского страхования, на некачественно оказанные медицинские услуги можно пожаловаться в страховую компанию.

Она занимается контролем за качеством медицинской помощи. В штате страховой компании работают медицинские эксперты. При поступлении обращения от пациента они проводят проверку на предмет соблюдения клиникой стандартов и порядков оказания медицинской помощи. В случае обнаружения недостатков клиника не получит оплату за оказанные услуги.

В случае обнаружения недостатков клиника не получит оплату за оказанные услуги. Пациент сможет пройти диагностику, лечение или реабилитацию повторно.

Претензии пациента на некачественное оказание медицинской помощи

Целью оказания медицинской помощи является достижение определенного результата.

Если же в полной мере достигнуть его не удалось либо пациент вовсе не получил желаемого, то можно вести речь о некачественном оказании услуги.

Один из основных способов обжалования действий исполнителя – составление претензии. Каким образом оценивается качество медицинской услуги, как правильно составлять претензию и куда ее подавать?

Ответим на эти вопросы в данной статье.

Как пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг в 2021 году

Если для претензии есть основания, то пациенту в первую очередь необходимо обратиться к руководству той медорганизации, где ему была оказана некачественная услуга.

Это можно сделать лично, в письменном виде, почтой.

При этом отказ в выполнении претензионных требований является веской причиной для обращения в Прокуратуру, Минздрав, Роспотребнадзор, в общественные организации, а при необходимости в суд. Веским аргументом в споре с медучреждениями является заключение экспертизы о качестве предоставленной услуги. Это позволит в ходе разбирательства опираться на установленный факт вины, а не личное предвзятое мнение.

Виновные могут быть привлечены к ответственности контролирующими учреждениями, вплоть до лишения лицензии. Пострадавший от некачественного лечения вправе требовать компенсацию физического и морального ущерба, а при спорах с частными клиниками добиваться возврата оплаты.

Возмещение вреда причиненного некачественным оказанием медицинских услуг

Если судебные органы прислушаются к пациенту и примут положительное решение, то медучреждение за некачественное предоставление медпомощи должно будет в ближайшие сроки возместить вред.

При этом возмещаются убытки, понесенные как за некачественное лечение, так и за то, которое было проведено для исправления последствий.

Если убытки были понесены и из-за временной нетрудоспособности, то и их следует возместить пациенту. Также компенсируется и моральный вред, если такой будет обнаружен судом. Если срок удовлетворения будет нарушен, то дополнительно будет выплачиваться еще и неустойка.

Алгоритм действий при некачественном оказании медицинских услуг

Самый первый шаг – подготовить грамотно сформулированную и изложенную письменную претензию, которую следует вместе с описью вложений и требований направить в адрес медицинского учреждения, которое некачественно оказало услуги. Конечно, в ряде случаев поданная претензия будет проигнорирована вовсе или рассмотрена формально. Но это обязательный этап досудебного урегулирования, который приходится пройти, пускай и формально.

Нет ответа – приступаем к следующему этапу. В его рамках необходимо подготовить исковое заявление в суд на возмещение причиненного вреда здоровью. Параллельно составляется еще один документ – жалобы в прокуратуру и территориальное отделение Росздравнадзора.

По действующему законодательств иск можно подать как по месту регистрации истца, так и по месту нахождения медицинского учреждения.

Не забывайте, что медицинские услуги подпадают под Закон о правах потребителей, поэтому при подаче искового заявления истец освобождается от уплаты государственной пошлины. По этой причине некоторые юристы рекомендуют не скупиться на размер компенсации морального вреда, указываемой в исковом заявлении.

Суд ее все равно уменьшит, но чем больше укажете и сможете аргументировать, тем больше вероятность получить ощутимую сумму. Сразу прикладывайте любые доказательства, не запрещенные законом: результаты обследований, материалы фото- и видеосъемки.

Теперь можно приступать к сбору доказательной базы.

Как говорилось ранее, определить нарушения со стороны медицинских работников может лишь экспертиза качества медицинской помощи. Это самостоятельный вид медицинских экспертиз, который индивидуально рассматривает ваш случай. Цель исследования – изучить действия врача и установить наличие ошибок, причин их совершения и причинно-следственной связи между ошибками и причиненным здоровью вредом.

Заключение эксперта в обязательном порядке должно содержать следующую информацию:

  1. Факт наличия у пациента повреждения здоровья;
  2. Причинно-следственную связь между допущенными ошибками и причиненным вредом;
  3. Нарушения со стороны медиков – неправильные действия, несвоевременно оказанная помощь, упущения и ошибки;
  4. Факт выполнения или невыполнения медицинскими работниками необходимых мер по оказания неотложной помощи пациенту.

По закону можно провести экспертизу и до подачи искового заявления в суд. Досудебные экспертизы могут проводиться рядом учреждений, имеющих лицензию на оказание подобных услуг.

Важно понимать, что для суда такая экспертиза будет рассматриваться лишь в качестве письменного заключения специалиста, но никак не в качестве беспристрастного доказательства.

Именно по этой причине стороны часто ходатайствуют о назначении судебной экспертизы, которая проводится лишь в специальном экспертном учреждении. Ее результаты окончательны и не подлежат обжалованию. 15 лет работы на рынке юридических услуг Юридическое Агентство Санкт-Петербурга основано в 2004 г.

и ведет успешную деятельность уже 15 лет 30 опытных специалистов Наша команда — компетентные юристы и адвокаты с узкой специализацией в отдельных областях права 10 лет минимальный опыт работы юристов Все консультации проводят юристы с опытом удачного решения схожих ситуаций, что обеспечивает максимальную помощь клиенту.

91% выигранных дел Результаты говорят сами за себя — с 2004 года выиграно 3756 дела, довольными остались 5073 клиента, им выплачено 874 474 045 72% обжалованных судебных решений Мы беремся за дела любой сложности и на любой стадии процесса, однако чем раньше обратиться к специалисту тем более вероятен положительный исход дела 24 часа на связи Мы готовы вести Ваше дело от начала и до конца, сопровождая и поддерживая Вас на протяжении всего процесса

Кто окажет помощь в грамотном оформлении жалобы

Помощь в подготовки жалобы или обращения могут оказать юристы, специализирующиеся на спорах в сфере здравоохранения. Чем конкретно они помогут:

  1. выработают план действий при обращении в суд;
  2. консультация;
  3. экспертиза медицинских документов: справки, рецепты, заключения и прочее;
  4. помогут со сбором доказательств;
  5. привлекут независимых экспертов.

Юристы помогут получить возмещение материального и морального ущерба, ставшего результатом некачественной медицинской помощи, проконтролируют исполнение судебного решения, помогут подготовить заявление в полицию.

Куда следует жаловаться, если Вам предоставили некачественные услуги

Первоначально, при возникновении конфликта, предъявляют претензии, прежде всего непосредственному исполнителю.

При отказе со стороны исполнителя устранить недочеты, следует обращаться далее в Организацию по защите прав потребителей, в прокуратуру, а затем в суд. Обращение с жалобой на предоставление некачественных услуг в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор – это самый главный орган по защите интересов и прав потребителей товаров и услуг. При получении жалобы сотрудники Роспотребнадзора организуют внеплановую проверку организации, физического лица, оказывающих некачественные, по мнению заявителя, услуги, по результатам которой примут соответствующие меры.

Обращаться лично или по почте?

Даже если вы записываетесь на прием лично, письменную жалобу все равно эффективнее подавать через канцелярию. Встреча с главврачом не будет лишней: вы сможете понять, готов ли руководитель наказывать своих сотрудников за хамство и грубость, неподобающее выполнение своих обязанностей – либо он отмахивается от обращений пациентов.

Если второе – можно смело составлять жалобу на главного врача в Минздрав.

Можно ли подать в суд на косметолога?

Право гражданина РФ защищать свои интересы в суде установлено Конституцией и по данной ситуации дополнительно закреплено в ФЗ N 2300-1 «О защите прав потребителя» (предоставление услуг ненадлежащего качества). При подаче иска в суд необходимо:

  1. подтвердить факт предоставления услуг;
  2. обосновать несоответствие качества;
  3. изложить обстоятельства их оказания;
  4. доказать наличие вредных последствий.

Как показывает практика, отстоять свои права в таких делах очень непросто, но участие опытных юристов существенно повышает ваши шансу на успех: Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! об обработке персональных данных Звоните по телефону горячей линии: ИЛИ Похожие материалы В наши дни пластическая операция перестала быть экзотикой, но на практике.

Ошибка в работе врача — это угроза здоровью пациента, поэтому врачебная. Низкое качество услуг — это всегда неприятно, но когда дело касается.

В нашем обществе существует устойчивое мнение, обжаловать непрофессиональные. Право каждого гражданина на здоровье закреплено в российской Конституции (ст.

Эффективность практической деятельности участкового врача определяется не. Охрана здоровья граждан является задачей государственного уровня (Федеральный.

Диагностика является одним из видов медпомощи, поэтому пострадавшие из-за.

Неудовлетворительное качество стоматологических услуг — явление,.

Судебная практика о некачественном оказании медицинских услуг

В судебной практике от истца требует доказательства причинно-следственной связи между нарушением и вредом. Данный факт должен быть установлен экспертизы, на которую и ссылаются суды при вынесении последнего решения по конкретному делу.

Много решений в судебной практике имели следующий порядок: истец требовал наказать врача, причинившего тяжкий вред, но в итоге суд всю ответственность возлагал на мед. учреждение. —> Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  1. — Санкт-Петербург и обл.;
  2. — все регионы РФ.
  3. — Москва и обл.;

(8 оценок, среднее: 4,25 из 5)

Загрузка.

Жалуемся в Администрацию медицинской организации

Прежде всего имеет смысл пожаловаться руководителю медицинского учреждения или руководителю подразделения. В этом случае реакция может быть очень быстрой.

Жалуйтесь только в письменном виде, устная жалоба с большой вероятностью будет проигнорирована. Письменная жалоба может быть подана заведующему отделением, либо непосредственно руководителю (главврачу).

По закону руководящее лицо обязуется рассмотреть поступившее заявление, принять по нему решение и предоставить соответствующие объяснения в письменном виде.

На что можно жаловаться, а на что нет

Порядок и условия предоставления гражданам бесплатных и платных медицинских услуг регламентируются:

  1. законом № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  2. «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1006.
  3. ФЗ «Об основах здоровья граждан в РФ»;

Что определяют документы относительного того, в каких случаях и куда обратиться с жалобой на медицинское обслуживание недовольному пациенту? Жаловаться следует только на ненадлежащее оказание медицинских услуг: на несвоевременную помощь, неправильную постановку диагноза, несоблюдение врачебной этики и грубость в адрес больного.