Как вернуть некачественные обои в магазин после 14 дней

Как вернуть некачественные обои в магазин после 14 дней

Закон и права потребителя


Возврат обоев в магазин по законам РФ, речь идёт о качественной продукции, возможен на протяжении 14 дней с момента совершения покупки. При этом потребитель имеет право не сообщать продавцу, почему он возвращает товар.

Относятся обои к предметам длительного пользования, а потому у них должен быть длительный срок годности. В случае покупки некачественного товара покупатель может требовать принять его обратно, даже если прошло больше, чем две недели. Временные рамки, в течение которых можно вернуть продукцию, будут зависеть от гарантийного срока.

При этом магазину могут быть выставлены такие требования покупателя:

  1. соразмерно снизить цену продукта;
  2. вернуть полную стоимость товара.
  3. изделие с дефектом обменять на аналог, но хорошего качества;
  4. устранить недостатки за счёт продавца;

Как вернуть обои в магазин

  1. Можно ли вернуть лишние обои в магазин
  2. Возврат обоев – вопросы и ответы
  3. Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?
  4. Можно ли вернуть обои обратно в магазин?
  5. Можно ли вернуть обои по истечении 14 дней
  6. Вернуть обои

Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

Партии этой уже нет в наличие вправе ли отказать?

Есть судебная практика о разных партиях товара? Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 2 голоса 1 ответ Что надо для их возврата?

Мне отказали в возврате обоев.

Статьи по теме:

Важно знать!

  1. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  2. Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
  3. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить!

Задайте вопрос прямо сейчас!

  1. Профессионально
  2. Анонимно

Поставьте оценку:

5,00 451 просмотров Права потребителей

Вернуть обои в магазин после 14 дней

Получается, что к примеру линолеум отпускается строго на метраж, полиэтилен, пленка, все это не получится вернуть, так как отпускаются эти товары строго на метраж, а вот обои можно.

Статья 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит нам следующее, что вы можете обменять товар без брака, если он не подошел вам по размеру, габаритам, расцветке, фасону или комплектации.

То есть купили вы обои и привезли их домой, поняли, что они вам не подходят по расцветке и это причина для обмена (обратите внимание, что статья 25 позволяет вам обменять, а не вернуть товар надлежащего качества) и вы можете прийти в магазин, объяснить ситуации и попросить продавца обменять вам обои на аналогичные. Так же у вас есть возможность вернуть обои, если у продавца на момент предъявления ваших требований о возврате не окажется аналогичного товара.

Как вернуть лишние рулоны?

Можно ли вернуть рулон обоев в магазин, если оказался лишним? Пожалуй, это самая распространенная ситуация, решить которую в пользу клиента можно далеко не всегда. Если сомневаетесь в том, что правильно подсчитали количество нужных материалов, пробивайте рулоны отдельными чеками.

В противном случае могут возникнуть сложности.

Попробуйте заранее договориться о возможности вернуть неиспользованные обои назад. Это обычная практика в Леруа Мерлен и других известных торговых точках.

Подлижат ли возврату обои

Что делать при отказе продавца Сам по себе возврат товара всегда связан с недовольством.

При рассмотрении темы, можно ли вернуть обои обратно в магазин, можно определить, мотивов для этого здесь может быть еще больше.

Это связано с особенностями данного товара. Сюда относится не совпадение цвета, фактуры и даже количества.

Закон стоит на защите прав покупателей и устанавливает определенный временной период для возврата.

Законом предусмотрен обмен товара в течении 14 дней со дня покупки, если Подлежат ли обмену или возврату лакокрасочные материалы (краски, эмали, не имеет право вернуть краску.

имеет право вернуть обои в рулонах, Обязан ли магазин принимать остатки плитки от покупателя, при условии. Ничего страшного! Для остальных покупок, совершенных без использования карты лояльности, либо если карта лояльности не была активирована, срок возврата и обмена составляет 14 дней, в соответствии со ст.
Ничего страшного! Для остальных покупок, совершенных без использования карты лояльности, либо если карта лояльности не была активирована, срок возврата и обмена составляет 14 дней, в соответствии со ст.

Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется в соответствии с постановлением Правительства РФ от Извините, но Ваш браузер не поддерживает технологии используемые на данном сайте.

Магазин строительных и отделочных материалов в г.

Керчь Стройцентр stroicentr. Задать вопрос Подобрать бригаду.

Листовые материалы Как подобрать гипсокартон для ремонта в Керчи?

Обзор производителей и материалов.

Соблюдаем очерёдность Идеи ремонта в прихожей Идеи ремонта в детской комнате.

Возврат обоев. для продавцов и покупателей.

Оглавление:

  1. Вернуть обои
  2. Имею ли я право вернуть деньги за рулоны неиспользованных обоев?
  3. Вернуть обои в магазин после 14 дней
  4. Можно ли вернуть обои в магазин?
  5. Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?
  6. Возврат обоев
  7. Вернуть обои в магазин после 14 дней
  8. В магазине г
  9. Возврат обоев
  10. Как осуществить возврат обоев в течение 14 дней

Возврат обоев Расчёты и калькуляторы вам помогут быстро получить нужные значения.

Каталог статей. Правила Возврат обоев. Для продавцов и покупателей. Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов.

Порядок возврата и сроки

Перед тем как вернуть продукцию в магазин, нужно разобраться с процедурой, как оформляется возврат. Так, если речь идёт о товаре качественном, то достаточно будет написать в магазине соответствующее заявление.

Как правило, образец его заполнения можно взять у его сотрудников.

При этом возвращаемый товар должен соответствовать следующим условиям:

  1. сроки возврата обоев не должны превышать 14 дней;
  2. иметь подтверждения того, что он был куплен в данном магазине.
  3. сберечь товарный вид, в том числе и целостность упаковки;

Когда же речь идёт о бракованном изделии, чтобы вернуть или обменять его придётся написать претензию.

Документ оформляется в двух экземплярах, в тексте которых следует выложить причины осуществления возврата и свои требования. В первом случае вопрос должен быть решён в течение 7 дней, а во втором – на протяжении 10. [attention type=red] При этом продавец может, если он не согласен с написанным, инициировать за свой счёт проведение экспертизы с целью установления природы возникновения имеющихся недостатков товара.

[attention type=red] При этом продавец может, если он не согласен с написанным, инициировать за свой счёт проведение экспертизы с целью установления природы возникновения имеющихся недостатков товара. [/attention] Клиент имеет право присутствовать при этом, а при получении неудовлетворительных результатов проводить свою независимую экспертизу.

Советы юристов:

1. Можно ли вернуть лишний нераспечатаный рулон обоев в магазин по истечении 14 дней? 1.1. Нет, не сможете. О общему правилу, непродовольственные товары надлежащего качества, которые не включены в перечень, утвержденный кабмином, можно обменять на аналогичные в течение 14 дней со дня покупки (п.

1 ст. 25 закона о защите прав потребителей).

Такой возврат возможен при соблюдении ряда условий: товар не был в употреблении; ]сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; есть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (при его отсутствии потребитель может ссылаться на свидетельские показания). 2. Остался 1 рулон обоев, можно вернуть в магазин, прошло 2 месяца. 2.1. Здравствуйте один Рулон обоев по закону о защите прав потребителей невозможно вернуть Если он только качественный некачественный товар вы вправе вернуть написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток.

2.2. Нет, нельзя. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 2.3. Здравствуйте. Нет, к сожалению у вас не получится вернуть оставшийся Рулон обоев, так как это не предусмотрено на законодательном уровне.

Возможно он дальнейшем вам еще понадобится.

2.4. Здравствуйте, Мария! Можно вернуть только при наличие согласия на это самого магазина.

Действующее законодательство о защите прав потребителей не предусматривает подобную обязанность со стороны продавца. 3. У меня остались лишние обои, могу ли я их вернуть назад в магазин?

3.1. Только с согласия магазина. Согласно ПП РФ от 19.01.1998 № 55 и ст.25 Закона РФ «О защите прав покупателей» не подлежат обмену и возврату строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 4. Можно ли вернуть обои в магазин, если остался один рулон после ремонта.

4.1. Добрый день! Только с согласия продавца Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх.

№ и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

5. Могу ли я вернуть обои в магазин и вернуть за них деньги? 5.1. Если не прошло две недели, и они не утратили товарный вид, то по закону о защите прав потребителей можете вернуть и получить обратно деньги. 6. Могу ли я забрать деньги за обои которые я вернула в магазин?

6.1. ст. 25 Закон о защите прав потребителей. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Рекомендуем прочесть:  Сколько платят за больничный 2019

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 7. Как вернуть обои в магазин куплиные у них по каталогу, причина-не подходят.

7.1. Здравствуйте! товар можете вернуть на основании письменной претензии продавцу. 8. Мы купили обои два месяца назад, у нас осталось три рулона не использованных и есть чек, мы можем их вернуть назад в магазин или нет?

8.1. Здравствуйте! Нет, срок 14 дней Вы пропустили.

Продайте на «Авито». 9. Заказала обои в магазине, у них таких небыло, привезли пришла домой через несколько дней понела что они мне не нравятсь, хочу вернуть.

В магазине говорят что под спецзаказу возрат не делают. Что делать? 9.1. Здравствуйте! В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату.

Т.е. на них распространяются те же правила возврата, представленные в 25 статье Закона, что и на товары массового потребления. Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

+вам важно сохранить товарный вид товара и чек о покупке!

Полезная информация Информация Исчерпывающий перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, представлен в Постановлении Правительства РФ №55 от 1998 года. 10. Купили рулон обоев, дома вскрыли, оказалось нужен еще один, пришли в магазин выяснилось что этой партии больше нет, есть другая по оттенку отличается. Нужно вернуть первый и взять второй рулон той же самой партии.

Магазин не предупредил, что я купила последний рулон этой партии и отказывается принимать первый т к он вскрыт.

Имею ли я право вернуть первый рулон? 10.1. В данном случае у вас нет оснований для возврата товара, поскольку он не имеет недостатков.

Кроме того, магазин не обязан вам сообщать, что вам продан последний товар.

В данном случае нужно внимательно производить замеры. 11. В марте месяце были проданы 4 рулона обоев в заводской упаковке.

Через пол года покупатель их хочет вернуть, с претензией на магазин, что вскрыл рулон с обоями, а они все в плесени и в пятнах. Вывод один, обои эти пол года хранились в сырости. На основании чего можно отказать покупателю в претензии?

11.1. От покупателя должна быть письменная претензия, есть такая?

Если да то тогда необходимо дать отказ на основе норм ГК.

12. Купили обои в рулонах. Оказалось что один рулон лишний. Могу ли я вернуть его в магазин?

12.1. Доброго времени. Возврат качественного товара законом не предусмотрен, по закону можно только поменять качественный товар, не подошедший по форме, цвету, габаритам и т.п.

Однако это не запрещено сделать по соглашению с продавцом. Полагаю, что если рулон обоев не поврежден, то продавец согласится принять его у Вас и вернуть деньги. 13. Могу ли я вернуть обои в магазин если вскрыли упаковочную пленку.

Они нам не подошли по цвету. 13.1. Здравствуйте! Нет, к сожалению обои со вскрытой упаковочной пленкой вернуть не сможете.

Закон не позволяет этого делать. Только если договоритесь. 14. Купила обои. Случайно зашла в другой магазин, цена на теже обои значительно ниже.

Решила вернуть, получила отказ. Ппавомерно ли это? 14.1. Здравствуйте, неправомерно, поскольку у вас есть 14 дней, чтобы вернуть товар надлежащего качества.

Удачи вам и всего наилучшего. 15. 03.03.2018 года купил обои.

Они не подошли по цвету к другим. Хочу вернуть, но продавец мне отказывает, так как их в магазине не было и они заказали их со склада.

Чек есть. 14 дней не прошло. Обои не метражем, а рулонами. Не вскрыты, товарный вид сохранен.

Подскажите пожалуйста на основание чего я могу сдать обои? Какой статьи ЗПП? Что делать? Обои дорогие. 15.1. Добрый день!

Вы как потребитель имеете право вернуть обратно в течение 14 дней. Ст. 18 закона о ЗПП. Пишите претензию в магазин, а если откажутся исполнять, то подавайте в суд.

Удачи Вам! 16. Купила виниловые обои, (клей спецвинил) при нанесении клея они скатываются в трубочку по всей длине, естественно к стене не пристают, хочу вернуть не вскрытый рулон в магазин. Что делать? 16.1. Здравствуйте.

Вы вправе вернуть обои в заводской упаковке. Если будут отказывать — подавайте письменную претензию на основании закона «О защите прав потребителей».

По поводу тех, что не приклеиваются — попробуйте сменить клей. Если дело не в клее, то имеете право направить в магазин претензию по качеству обоев. Или клея. Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

17. В магазине мною били куплены обои, после наклейки, верхний слой краски, стал оползать. Могу ли я вернуть потраченные мною средства на их покупку.

Чек имеется, этикеток от обоев не осталось.

17.1. Здравствуйте вы можете потребовать возместить вам материальный ущерб пишите претензию продавцу в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток. 17.2. Обратитесь в магазин с письменной претензией, изложив в ней доводы о не качественности проданного вам товара.

Магазин рассмотрит ее и даст Вам ответ. Если же ответа не последует, вы имеете право обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.

17.3. Здравствуйте. Вы должны сначала сделать экспертизу обоев, чтобы подтвердить из плохое качество. А затем выставить претензию продавцу за продажу некачественного товара и возврат дене в течение 10 дней.

Если проьоема не решится, тогда в суд. 17.4. Добрый день. Обращайтесь к продавцу с претензией.

В случае отказа, необходимо будет в суд обращаться, нужно будет проводить экспертизу качества обоев. С уважением, дом вопросы, консультации, пишите, при необходимости в личку.

18. Купила квартиру с «черновой» отделкой: без сантехники, без электровпроводки-доведена до двери и т.д. Все это указано в договоре купли-продажи и в акте-приема — передачи. Вопросы: 1.Смогу ли я вернуть НДФЛ с затрат на сантехнику, плитку, эл.проводку, розетки, включатели, напольное покрытие, обои?

2.Достаточно ли только кассовых чеков с магазинов подтверждающих факт покупки (ремонт делаю своими силами) или нужны ещё товарные чеки? Спасибо. 18.1. Здравствуйте! Да,можете вернуть НДФЛ с покупки строительных материалов при условии, что квартира без отделки. С магазинов нужны товарные чеки или накладные и документы об оплате.

18.2. Доброго времени суток, Да конечно, Вы можете сделать возврат НДФЛ с покупки строительных материалов при условии, что купленная квартира без отделки. С магазинов нужны товарные чеки или накладные и документы об оплате.

Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 за оказанием юридической помощи.

19. Можно ли вернуть все 5 рулонов обоев, если один из них был распечатан в магазине (был на демонстрационном стенде)?

19.1. Доброго времени суток! Не сможете, товар можете только обменять на другой согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 20. В магазине обоев купили 2 рулона.

Один был куплен с витрины, соответственно, открыт.

В результате обои не подошли. Решили сделать возврат, но магазин готов вернуть деньги только за один рулон. Вскрытый ими же возвращать отказывается, мотивируя тем, что рулон открыт.

Прав ли продавец? 20.1. Прав. Они пошли Вам навстречу. Обои — это расходный материал.

Он не подлежит возврату. Вас же никто не заставлял брать обои с витрины, вы видели, что рулон открыт. Продавец от Вас этот факт не скрывал. 20.2. Обои можно обменять на другие: по размеру или по цвету, а в случае если нет подходящего товара, то можно вернуть деньги.

21. Купили обои, поклеили, они оказались разного оттенка!

Написали претензию в магазин (возврат денег) мне позвонили сказали отодрать обои принести их и тогда вернуть деньги) как быть в этой ситуации? (Чтобы отодрать обои нужно снять натяжные потолки и заново приклеить, а это 40000) 21.1. — Здравствуйте, никак не быть, если обои красивые то можно оставить, на данный момент, это довольно стильно должно смотреться.

Или снимайте обои и возвращайте. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

:sm_ax: 21.2. Тогда факт того что обои разного оттенка никак не влияет на ваши права. Вы не просто их клеили невзирая на разные оттенки рулонов но и никаких претензий не предъявляли пока ремонт не закончили, возврат денег как элемент расторжения договора купли предполагает возврат товара.

22. Выбрали в магазине фото обои, продавец уверила что они виниловые.

Купили. Пришли домой, распечатали упаковку, оказались бумажные. Получилось что нас обманули. Продали товар не того качества который мы хотели приобрести. Могу ли я вернуть фото обои со вскрытой упаковкой?

Спасибо. 22.1. Доброго времени суток.

Да, пишите письменную претензию продавцу ссылаясь на продажу товара не соответствующего заявленным характеристикам. 22.2. Здравствуйте! Да, если вам не предоставлена достоверная информация о качестве товара, Вы вправе обращаться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Направляйте продавцу письменную претензию.

22.3. Добрый день! Можете вернуть, Вам нужно направить официальную претензию, где указать, что поскольку Вас ввели в заблуждение и не предоставили достоверной информации, то в силу закона о защите прав потребителей, Вы отказываетесь от товара. 23. Стали клеить обои, а они красятся.

Хотя на упаковке написано, что устойчивы к сухому истиранию.

Можно ли их вернуть в магазин? 23.1. Добрый вечер. Если вам продали товар ненадлежащего качества, не соответствует характеристикам представленным производителем, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства. 23.2. Доброго времени суток, Наталья!

Если вы купили обои, наклеили их, а затем поняли, что они некачественные, вы также можете вернуть отделочный материал в магазин по п.1 ст.18 ЗППП.

Если продавцы отказываются принимать у вас обои обратно, ссылаясь то на одно, то на другое, попросите их составить вам письменный отказ. Затем позвоните в Роспотребнадзор и укажите адрес торговой точки, где нарушается законодательство. 23.3. Да, можно. Обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатка и можете требовать возврат денежных средств.

Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

24. Можно ли вернуть или обменять обои без упаковки (выбросили), куплены более двух недель.

Чек магазин невыдает. 24.1. — Здравствуйте, ничего без упаковки и у вас обратно магазин не примет.

Имеет полное право отказать в возврате товара. Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax: 25. Хотела вернуть 2 рулона обоев в магазин.

Написала заявление на рассмотрение возврата.

Пришло письмо по почте — отказ. Пишут: обои не подлежат возврату, т.к являются отделочным материалом. Ст 25 п.4 25.1. Доброго времени суток.

К сожалению, продавец прав. Строительные отделочные материалы Согласно закону и перечне товаров, утвержденному постановлением, не подлежат обмену и возврату если они надлежащего качества. 25.2. Если вы покупаете отделочные материалы (обои) не метражом, а рулонами, то вернуть их можно при наличии чека и не вскрытой упаковки рулона. 26. Заказали фотообои в магазине оставили предоплату, забрали оплатили и тут же в магазине открыли посмотреть, рисунок такой как заказали, а фон не белый Как показано на фото в интернете а желтоватый, смогу ли я вернуть эти обои и вернуть деньги, либо заказать то что мне надо.

26.1. Доброе утро! Если результат выполненных работ не соответствует техническому заданию, то можно вернуть деньги, для начала вам необходимо написать претензионное письмо к продавцу со ссылками на действующее законодательство! А именно на ГК РФ и «О правах потребителя» Желаю Удачи!

27. Могу ли я вернуть рулон обоев (лишний рулон, не вскрыт), заказанный в магазине по каталогу. Обои получены 03.04.2017 года. В договоре розничной купли-продажи Товара под заказ об этом не сказано.

Спасибо. 27.1. Добрый день конечно можете возвращайте проблем вообще никаких нет — нет проблем С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. 27.2. К сожалению, обои входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (данное правило регулируется Законом «О защите прав потребителей»).

Поэтому продавец вправе Вам отказать. Однако, попробовать вернуть товар Вы всегда можете, продавцы часто идут на такого рода уступки при условии, что сохранен товарный вид, ярлыки, упаковка.

28. Помогите, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации. В салоне обоев по предоставленному мною плану помещения консультантом было рассчитано необходимое количество обоев, которые и были куплены.

Однако при оклейке выяснилось, что достаточно половины.

Имею ли я право вернуть лишние обои в магазин и получить деньги обратно, принимая во внимание тот факт, что ошибка произошла по вине консультанта?

28.1. Эмилия, тут только по договоренности.

Если они признают свою ошибку. И есть расчеты, подписанные консультантом. Если обои без дефектов, то не примут.

К тому же, — обои — это расходный материал и он возврату не подлежит.

28.2. Принимая во внимание тот факт что вы ничем не докажете вину консультанта вам вернуть обои не удасться поэтому проще продать излишки самому чем связываться с судом.

29. Придя в магазин, попросила посчитать кол-во рулонов обоев.

насчитали на рулон больше. тем более.

. лишний рулон другой партии. прошел месяц. могу ли я вернуть этот рулон в магазин?

29.1. Здравствуйте Елена Нет, Вы не сможете вернуть один рулон в магазин.

Считать количество Вы должны самостоятельно.

Магазин при расчете никаких гарантий не дает Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.

29.2. Увы, не можете. Обои — это расходный материал. Он не подлежит возврату. Вы должны были смотреть, сколько рулонов.

Можете хоть куда обращаться, но рулон не обязаны принимать.

29.3. Нет. спустя месяц Вы этот рулон уже не вернете.

Вернуть можно в таком случае, только если он у Вас оказался некачественным.

Раньше нужно было возвращать. 30. Купили 2 рулона обоев. Хочу вернуть один из них и купить другой.

14 дней не прошли. Упаковка не вскрыта. Чек имеется. В нем пробиты они одним пунктом, количество стоит 2.

Магазин отказывается принимать только один рулон, говорят, что только если оба рулона возвращать.

Правомерны ли их действия? 30.1. Здравствуйте. Магазин отказывается принимать только один рулон, говорят, что только если оба рулона возвращать. Правомерны ли их действия? Нет, не правомерны.

Покупка двух рулонов не означает приобретения неделимого комплекта. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. 30.2. Магазин отказывается принимать только один рулон, говорят, что только если оба рулона возвращать.

Правомерны ли их действия? их действия неправомерны. Пишите им претензию, обращайтесь в суд. Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2021 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Закон о защите прав потребителя возврат обоев

Как правило, это возможно, но представляет трудности для самого магазина, а не для вас. Возврат товара надлежащего качества Остались или не подошли рулоны – не важно, закон четко прописывает ваше право обратиться в магазин с заявлением на возврат, если вам что-то не подошло.

Обычно продавец устанавливает срок в две недели, начиная со следующего за покупкой дня, некоторые крупные сети могут продлевать этот срок до месяца.

Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права. Источник: http://s-help.ru/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelya-vozvrat-oboev/

Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?

Вы приходите к продавцу, объясняете ситуацию, вам возвращают деньги или просят написать заявление на возврат некачественного товара, вы ищете его в 2 экземплярах, на вашем экземпляре ставится отметка о принятии и дата принятия товара и через 10 дней вам должны вернуть деньги за некачественные обои. Но все же если продавец отказывается принимать бои ненадлежащего качества, то вам необходимо написать претензию в 2 экземплярах в которой описать суть проблемы, сослаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и потребовать принять назад товар и вернуть деньги.

Оба экземпляра подаются продавцу, ан вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии и дату принятия и данный экземпляр с отметками передается вам.

Условия возврата

В 2021 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:

  1. Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям. Чтобы совершить возврат без чека, запросите подтверждающую информацию прямо у продавца – магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца. Если доказательств нет, заручитесь поддержкой свидетеля – это может быть не только кто-то из ваших знакомых, но и один из консультантов торговой точки;
  2. Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин. Возврату подлежат вся купленная партия, в противном случае процедура может не состояться;
  3. Соблюдение сроков, прописанных российским законодательством. В течение какого времени можно вернуть обои магазин? Это необходимо сделать на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.
  4. Сохранение товарного вида – если говорить проще, обои не должны быть использованными, рваными, грязными и т. д.;
  5. Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.). Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар;

Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать. Как правило, большинство магазинов идет навстречу своим клиентам и без проблем производит обмен и возврат своей продукции.

Можно ли вернуть рулон обоев в магазин, если оказался лишним? Пожалуй, это самая распространенная ситуация, решить которую в пользу клиента можно далеко не всегда.

Если сомневаетесь в том, что правильно подсчитали количество нужных материалов, пробивайте рулоны отдельными чеками. В противном случае могут возникнуть сложности. Попробуйте заранее договориться о возможности вернуть неиспользованные обои назад.

Это обычная практика в Леруа Мерлен и других известных торговых точках.

Если на приобретенных рулонах были заметны какие-либо производственные дефекты (например, недоработанный или размазанный рисунок, сбитый или неровный узор, есть порванные участки), покупатель имеет право:

  1. Обменять бракованное изделие на аналогичные обои хорошего качества;
  2. Вернуть деньги за покупку.
  3. Потребовать скидку на некачественный товар;
  4. Совершить обмену на более дорогой аналог с перерасчетом стоимости;

Можно ли вернуть обои в магазин?

Инфо Поврежденные (не вами!) обои и обои с производственными дефектами возвращаются в срок, который регулируется гарантией на изделие.

Если продавец не сообщил вам о наличии особенной гарантии на обои, вернуть их можно в период до двух лет с даты покупки. Однако, не поленитесь и поинтересуйтесь, каковы условия гарантийного возврата при обнаружении брака в купленной вами партии – чаще всего, гарантия качества покрывает срок в 60 дней.

к содержанию ↑ Заявление на возврат Заявление пишется в свободном стиле, однако у магазинов, как правило, есть свои образцы. Вы можете скачать образец на сайте, но при этом нужно будет четко прописать, чего вы хотите добиться от магазина и на каких условиях.